客服咨询
筛选出来的场次和你知道的对不上、订阅后没收到当天提醒、开赛时间看着不对，都属于这一类。附上联赛名称和你查到的时间，我们照着复核。
建议主题[客服] 联赛或球队 + 你遇到的问题
联系通道 · 客服与协作
有事，直接找看台
开场前发现阵容标记对不上，或者想给自己的观赛群申请一份赛季服务，都可以直接联系 88体育看台。把场次、球队和遇到的问题写清楚，邮件会被交到对应的同事手上。
- 客服电话
- 400-6538-3112
- 通信地址
- 西藏省拉萨市城关区八一路88号体育文化中心3层
- 备案号
- 藏ICP备94489640号
四类常见来信
先说清是哪一类，回复就快一步
咨询、纠错、合作和内容反馈由不同同事接手。照下面的主题写法起个头，邮件就不用在中转里多绕一圈。
阵容纠错
转入、转出、伤停或首发标记与实际不符，请把球队、轮次和你看到的正确情况一并发来。我们覆盖的五大联赛四十二支球队，每支球队维护三个阵容版本，写清是哪一版能省掉一轮来回。
建议主题[阵容纠错] 联赛 + 球队 + 轮次
项目合作
球迷社群、青训机构和场馆内容伙伴的对接都走这里。目前已有 26 个球迷社群、8 家青训机构和 12 个场馆内容伙伴在看台上协作，说说你的人群规模和想接的赛季服务组合，我们会给你一份可执行的建议。
建议主题[项目合作] 机构名称 + 想接的服务
媒体与内容反馈
专栏选题、专题转载、版本日志里的说明有疑问，写清栏目和批次期数就行。看台专栏每月发布 12–18 篇内容，看台文化专题已累计制作 46 期，找具体条目时带上批次会快很多。
建议主题[内容反馈] 栏目 + 批次或期数
渠道怎么选
邮件留得住，电话救急用
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需要附截图、名单或场次明细的，用邮件
内容写得下，也能原样转给负责数据的同事，不用你在电话里再复述一遍。
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只想确认今天几点开打的，打电话更快
客服电话 400-6538-3112 在工作日 9:30–18:30 有人接，短问题当场就能有答案。
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高原地区信号偶有延迟，优先发邮件
线路不稳时电话容易中断，邮件发出去就会留在队列里，不会因为一次掉线而丢失。
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赛季期问得集中，越具体回得越快
内容团队赛季期实行轮班处理，把联赛、球队、轮次一次写全，能少走一轮补充材料的往返。
回复节奏
你的邮件会这样走完一程
四步走完，问题就有落点。需要你补充材料时，同事会在同一封往来里说明，不会另起一封让你重新讲一遍。
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进队列
来信按到达顺序排进客服处理队列，主题写清场景的邮件会被优先分拣。
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分到人
咨询、纠错、合作、内容反馈由不同同事接手，客户服务与数据校对两个小组各管一段。
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进复核
阵容纠错在工作日 24 小时内进入复核队列，由两人交叉核对球队与轮次的对应关系。
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回结果
处理结论回到你的邮箱；赛季期问得多，回复会晚一点，但每一封都会有人看完。